Definisjon
En instans som behandler klager som har fått helt eller delvis avslag.
Utdypning og eksempler
Hvis du skal klage på et vedtak eller en avgjørelse, sender du klagen først til behandlingsstedet som har fattet vedtaket eller avgjørelsen. Får du ikke medhold i klagen din, sendes klagen videre til behandling i klageinstansen som vurderer saken din på nytt. Statsforvalteren behandler klager som ikke har fått medhold i kommunen eller på sykehuset. Nav Klageinstans behandler klager som ikke har fått medhold på Nav-kontoret.