Definisjon
Forvaltningens plikt til å veilede publikum innenfor sitt saksområde.
Utdypning og eksempler
Formålet med veiledningsplikten er at parter og andre interesserte skal kunne ivareta interessene sine på best mulig måte. Et eksempel er tildelingskontoret i helse- og omsorgstjenesten i kommunen, som har en plikt til å veilede innbyggerne i kommunen om blant annet saksbehandling, rettigheter og tjenestetilbudet i kommunen.