Definisjon
Administrativt kontor i bydelen/ kommunen som fatter/bestemmer alle vedtak om sykehjemsplass eller tilbud om hjemmetjeneste. De bestiller en tjeneste på vegne av bruker og administrerer plassene i en institusjon. Dette må tilpasses hjemmetjenesten - de tildeler også praktisk bistand, dagsenter og boliger.